发一条海尔空调维修追踪1

本文以叙述方式不带个人情感记录海尔空调采购安装维修的情况，只写关键问题，细节暂时不写。

2020年3月10号左右在天猫海尔旗舰店购买一台空调。由于疫情原因延期至3月31日早晨送货，与送货人员再三确定今天能安装，下午3点来人完成安装。等到晚上5点无人联系，与海尔客服联系应该是忘了或者其他等等说了很多。最终定4月1日完成安装。服务正规，鞋等按标准操作。4月1日完成安装。

安装技术人员测试说好使，有出风。西山区天气凉爽，7月3日早晨才开始使用，调到26℃。使用1-2小时温度没有任何变化。风量中等。上午10点，于是打电话报修4006999999。官方服务态度很好，问清具体情况安排7月4日维修。

7月4日8点20分维修人员打电话询问故障情况，8点50分。维修服务人员上门维修。态度很好维修流程细节很好带鞋套，经过十几分钟维修后说好了。我检查一下基本故障没解决，还是不制冷。在头条上搜索很多空调故障的情况比较了解，与维修人员据理力争说为什么没修好。维修人员认可我说的情况确实没修好。于是打电话。后来和我说需要一个测漏仪器，没有带。明天早晨再来维修。

追踪文章，7月5日，会写后续情况。